Privacyverklaring

Deze privacyverklaring geldt voor de website en diensten van PI-Solve (hierna: “wij”, “ons”).

Bedrijfsgegevens:

• Naam: PI-Solve
• E-mail: info@pi-solve.com
• Telefoon: +31 (0)6 190 89 820
• KVK-nummer: 84356944
• BTW-nummer: 003953840B60
• Website: http://localhost:8888/Pi-solve

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contact- en aanvraaggegevens die u zelf invult via het retailer- of contactformulier, zoals naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en berichtinhoud.
• Technische en gebruiksgegevens over het bezoek aan onze website, zoals bezochte pagina’s, tijdstip, type apparaat/browser (via user-agent) en een anonieme bezoekerscode. Dit doen wij met onze eigen, eerstelijns bezoekstatistieken, zonder Google Analytics of vergelijkbare externe trackers, tenzij u later zelf iets anders instelt.
• Communicatiegegevens als u ons mailt of belt, voor zover nodig om uw vraag te beantwoorden.

Wij vragen niet om meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het beantwoorden van vragen en retailer-aanvragen;
• het onderhouden van een (zakelijke) relatie en het verstrekken van productinformatie op verzoek;
• het verbeteren van onze website en het inzicht krijgen in welke pagina’s goed werken (geaggregeerde bezoekcijfers);
• het nakomen van wettelijke verplichtingen;
• het beveiligen van onze website en het tegengaan van misbruik (bijvoorbeeld bij verdachte logingegevens in het beheersysteem).

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• toestemming, wanneer u een formulier verstuurt of ons vrijwillig gegevens stuurt;
• gerechtvaardigd belang, voor het veilig en goed laten functioneren van de website en voor geanonimiseerde/statistische analyses;
• wettelijke verplichting, wanneer wij gegevens moeten bewaren of verstrekken.

U mag toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen invloed op verwerkingen die al vóór die intrekking plaatsvonden.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• contact- en aanvraagberichten: doorgaans maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een lopende relatie of wettelijke plicht een langere termijn vereist;
• bezoekstatistieken: zo kort als praktisch is voor rapportage (vaak tot circa 24 maanden), waarna gegevens worden verwijderd of verder geanonimiseerd;
• gegevens in het CMS (accounts van medewerkers/partners): zolang het account actief is, plus een korte periode daarna voor beveiliging en audit.

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals:

• hosting- en e-mailproviders die namens ons berichten of de website hosten;
• formulierverwerking (bijvoorbeeld als een aanvraag via een beveiligde formuliervoorziening wordt doorgestuurd naar ons e-mailadres).

Met zulke partijen maken wij afspraken zodat zij zorgvuldig met gegevens omgaan. Alleen als dat wettelijk verplicht is, kunnen wij gegevens delen met overheidsinstanties.

Onze website gebruikt een beperkte, functionele bezoekerscode (cookie) om bezoeken te kunnen tellen zonder u persoonlijk te identificeren. Dit is nodig voor onze eigen bezoekstatistieken.

Er worden geen reclamecookies of trackingcookies van grote advertentienetwerken geplaatst vanuit onze standaardinstelling. Als u cookies via uw browser blokkeert, kan een deel van de statistiek minder nauwkeurig zijn, maar de website blijft bruikbaar.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals toegangsbeveiliging tot het CMS, beveiligde verbindingen waar mogelijk, en beperking van wie gegevens mag inzien. Absolute veiligheid bestaat niet op internet; wij doen er wel alles aan om risico’s te beperken.

U heeft onder de AVG onder meer het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• correctie te vragen van onjuiste gegevens;
• verwijdering te vragen (“recht om vergeten te worden”), voor zover dat wettelijk mogelijk is;
• beperking van de verwerking te vragen;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• gegevensoverdraagbaarheid te vragen, waar van toepassing;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Stuur een verzoek naar info@pi-solve.com. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Onze website en diensten richten zich op bedrijven en volwassenen (onder andere dierenspeciaalzaken en retailers). Wij vragen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of nieuwe functionaliteit op de website. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan (of in de intro) geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.

Vragen over privacy? Neem contact op via info@pi-solve.com of bel +31 (0)6 190 89 820.